Sisällysluettelo
- Laaja pelitarjonta että pelintarjoajat
- Tietoturva ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot ja nostot
- Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
- Tukipalvelu että tuki
Kattava pelimaailma että pelikehittäjät
Casinova-kasino tarjoaa käyttäjilleen kattavan kirjon pelejä, jotka ovat ovat tarkkaan koottu kumppanuudessa kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 vaihtoehtoista peliä, joka takaa sen, jotta kukin pelaaja kohtaa itselle sopivan pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu arvostetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. kirjaudu Casinova sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän asemesta, joten kaikki pelimme on on tarkastettu että vahvistettu moitteettomaksi ennen kuin pelin lanseerausta alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, taulutietokone tai puhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu versio sisältää kaikki ominaisuudet ja mahdollisuudet, näin pelikokemus on samana välittämättä valitusta laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Esittelemme monipuolisen kirjon progressiivisia potin pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaan EUR yhtenä kierroksella, mikä on todennettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja ja hyödynnämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista todennusta pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tarkkaa 18v alaikärajaa sekä todentamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortti.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden pohjalta. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että nykyaikaisia digilompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Esittelemme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille sekä säännöllisiä tarjouksia kanta- pelaajille.
VIP-järjestelmä ja asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia bonuksia että liput VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset maksut ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnausten ja kilpailuihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu sekä apu
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan viestinnän että tehokkaat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukeemme. Osasto on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilit, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parasta saatavilla olevaa pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä trendeistä että teknologioista.