Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta
- Tietoturva että Lisensointi
- Maksutavat että Rahansiirrot
- Bonukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu sekä Kommunikaatio
Laaja Pelisisältö
Peliportfoliomme käsittää yli 3000 erinomaista pelituotetta, ne on järjestetty helppoihin luokkiin käytettävyyden tehostamiseksi. lysa app mahdollistaa käyttäjilleen pääsyn toimialan johtavien toimittajien sisältöihin, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Slotit kattavat laajimman segmentin pelisisällöstämme, ja nämä ulottuvat perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin peleihin, missä sisältävät innovatiivisia voittomekanismeja. Progressiiviset jättipottipelit mahdollistavat mahdollisuuden merkittäviin palkintoihin, samalla kun Megaways-mekanismilla rakennetut pelit tuovat jopa 117,649 voittotapaa yksittäiselle pyöräytykselle.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoisto-kasino | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
| Veikkaus | 50+ | Betsoft, Blueprint Gaming | 95.3% |
Livekasino-kokemus
Suoratoistoalueemme toimii yhteistyönä Evolution Gamingin yhteydessä, joka toimii kuuluisana maailman johtava live-dealer-sisältöjen tuottaja. Tarjoamme live- pelikokemuksia ammattimaisten krupieerien läsnäollessa, sisältäen rulettipelit, blackjack-muunnelmat, baccarat että game show -tyyppiset tuotteet kuten Crazy Time ja Monopoly Live.
Turvallisuus että Lisensointi
Kasinoalustamme toimii Maltan saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla peliluvalla MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yhtenä globaalisti arvostetuimmista peliluista. Mainittu lisenssi velvoittaa meitä täyttämään tiukkoja määräyksiä käyttäjien suojelun, vastuullisen pelitoiminnan sekä reilun pelaamisen suhteen.
Sovellamme 256-bittisen SSL-kryptausta kaikien tapahtumien varmistamiseksi. Kyseinen vastaa rahoituslaitostason suojausta, mitä globaalit rahoituslaitokset hyödyntävät käyttäjiensä datan varmistamiseen. Jokainen käyttäjädatat varastoidaan varmistetuissa palvelinkeskuksissa, ne löytyvät EU:n maantieteellisellä alueella GDPR-säädösten mukaisesti.
Turvallisen Pelaamisen Instrumentit
- Sijoitusrajojen luominen vuorokausi-, viikkotasolle tai kuukausille
- Tappiorajojen määrittely hallitun pelitoiminnan takaamiseksi
- Istuntoajastimen hyödyntäminen pelisessioiden seuraamiseen
- Itsesulku-toiminto väliaikaiseen tai lopulliseen pelitoiminnan jäädyttämiseen
- Todellisuustarkistukset asiakkaan tiedottamiseksi pelihistoriasta
- Yhteys ulkopuolisten organisaatioiden tukipalveluihin
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Tarjoamme laajan joukon maksupalveluita, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita. Siirrot käsitellään nopeasti, ja alin talletus on 10 EUR useimmilla maksumenetelmillä.
| Trustly | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 h | 20€ / 50,000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10€ / 1,000€ |
Kotiutukset prosessoimme tavallisesti 24 h aikana käyttäjätilin verifioinnin päätteeksi. Alkuperäisen kotiutuksen yhteydessä edellytetään identiteetin varmistus KYC-prosessin (Know Your Customer) mukaisesti, mikä kuvaa kasino-alan standardi laitonta rahansiirtoa torjumiseksi.
Bonustarjoukset sekä Kampanjat
Tarjousjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan molemmat tuoreita että nykyisiä asiakkaita. Tervetulobonus hajautuu useampien alustustalletusten kesken, mahdollistaen pelaajille mahdollisuuden optimoida peliaikansa sekä voittomahdollisuutensa.
Käynnissä olevat Tarjoukset
- Aloituspaketti joka ulottuu neljään alkuperäiseen siirtoon
- Viikoittaiset reload-tarjoukset uskollisille pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka antaa prosentin tappioista
- VIP-jäsenyyden jäsenyysetuudet ylemmän luokan käyttäjille
- Kilpailut sekä kilpailut säännöllisesti muuttuvilla palkintopooleilla
- Ilmaispyöräytykset uusien kolikkopelienpelien lanseerausten mukana
Kaikki bonukset sisältävät panosvaatimukset, mitkä määritellään selkeästi tarjousehdoissa. Normaali panosvaatimus on 35-kertainen bonuksen kokonaissummalle, ja asiakkailla on 30 vrk aikaikkunaa täyttää kierrätysvaatimukset.
Asiakastuki että Kommunikaatio
Tukitiimimme palvelee suomea puhuvia pelaajia kaikki vrk. Live-chat edustaa tehokkain metodi vastaanottaa tukea, sekä tavallinen vasteaikamme on alle 2 min. Emaililla tulleisiin yhteydenottoihin vastataan tyypillisesti kuuden tunnin kuluessa.
Nettisivustomme UKK-osio kattaa useimmin esitetyt kysymykset talletuksista, nostoista, bonuksista että järjestelmään liittyvistä ongelmista. Nettisivu on kokonaan optimoitu älypuhelimille, sekä kasinoalustamme toimii moitteettomasti molemmat iOS- että Android-päätelaitteilla vaatimatta muuta ohjelmaa.
Kontaktitiedot ja Saatavuus
Live-chat on käytettävissä 24/7 suomalaisen, englanninkielisen sekä ruotsin kielinä. Sähköpostipalvelu on saavutettavissa osoitteella support@lysacasino.com, ja puhelinpalvelumme palvelee arkena klo 10-22. Sosiaalisen median tiliemme antavat uutisia tuoreista peleistä, promootioista että ylläpitotauoista.
Kasinoalustamme on kehitetty HTML5-standardilla, joka sallii kitkattoman pelikäytön selaimessa ilman asennuksia. Tämä turvaa parhaan mahdollisen toimintanopeuden välittämättä käytetystä teknisestä laitteesta tai alustasta.